Cần nhận báo giá

Nhận báo giá ngay »

Hotline tư vấn

0902 201 389

Văn hóa công ty An Bảo Khang

Văn hóa công ty là một trong những yếu tố góp phần xây dựng giá trị thương hiệu, tạo sự khác biệt tích cực và sự phát triển của mỗi công ty. Để tạo ra môi trường làm việc có văn hóa mỗi cá nhân cần rèn luyện những thói quen, lối ứng xử văn minh, lịch sự nơi công sở, khi gặp tư vấn và trao đổi với Khách Hàng, cách nói chuyện công nhân dưới công trình..

1. Văn hóa công ty trong nội bộ doanh nghiệp

Vậy để có một lối ứng xử tốt, nhân viên Công ty cổ phần ABK An Bảo Khang cần thực hiện những yêu cầu sau:

  • Chào hỏi khi gặp mặt: Với ánh mắt, nét mặt và cử chỉ chào hỏi thể hiện sự thân thiện. Nhân viên khi đến và khi đi chào hỏi Sếp, cấp dưới chào cấp trên và ngược lại.
  • Sắp xếp xe máy ngay ngắn, ngay hàng để chừa chỗ cho người khác, tiện quản lý và tự trông xe.
  • Lời lẽ khi giao tiếp: Giao tiếp với thái độ cởi mở, vui vẻ. Không văng tục, chửi thề, mỉa mai đồng nghiệp, nói xấu vu khống người khác. Không cãi nhau, không đập bàn, chỉ tay khi nói chuyện.
  • Trên tinh thần cộng tác, đoàn kết và chia sẻ, mọi thành viên trong Công ty cổ phần ABK An Bảo Khang cần xây dựng cho bản thân lối ứng xử lành mạnh vì môi trường văn hóa chung của công ty cùng nhau hoàn thành những mục tiêu chung.
Văn hóa ứng xử trong nôi bộ công ty
Văn hóa giao tiếp ứng xử trong nội bộ công ty giúp công ty đoàn kết và phát triển

2. Văn hóa ứng xử với khách hàng và đối tác

Với lĩnh vực xây dựng nhà mới và sửa chữa nhà cửa của An Bảo Khang thì tác phong làm việc là một trong những yếu tố quyết định đến việc nhìn nhận và chọn lựa của khách hàng cũng như đối tác.

Để khách hàng và đối tác có thể đặt sự tín nhiệm và lựa chọn của mình dành cho An Bảo Khang thì mỗi cá nhân khi giao tiếp với khách hàng, đối tác cần:

  • Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng cần có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe để chia sẻ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng một cách chu đáo nhất. Trường hợp xảy ra bất đồng quan điểm cần giải quyết trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng lợi ích của hai bên.
  • Ngôn ngữ giao tiếp: Nói nhẹ nhàng, không dùng những câu từ địa phương, cần cởi mở, thân thiện để tạo cầu nối, sự gần gũi giữa khách hàng, đối tác và Công ty. Ngoài ra, luôn thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, bình đẳng trong giao tiếp là điều cần lưu ý.
  • Xem Khách Hàng như người “Bạn” chia sẻ tư vấn khó khăn mà khách hàng gặp phải, cho khách hàng thấy lợi ích về kinh tế chi phí và thời gian khi sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Phải luôn tạo ra sự khác biệt và nổi bật so với các đối thủ khác.
  • Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Thể hiện sự tận tình, chu đáo với khách hàng, đối tác.
  • Tiếp nhận, xử lý các thông tin, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt.
  • Luôn giải quyết công việc đúng hẹn, đúng nội dung, đầy đủ rõ ràng các vấn đề khi làm việc với khách hàng và đối tác.
  • Không bao giờ mất bình tĩnh khi giải quyết công việc với khách hàng, đối tác.
  • Sử dụng trang phục lịch sự trong thời gian làm việc và giao dịch với khách hàng, đối tác.
  • Khi giao tiếp qua điện thoại phải lịch sự, hòa nhã, ghi chép đầy đủ các nội dung yêu cầu của khách hàng, đối tác và trả lời theo phạm vi trách nhiệm được giao trong khoảng thời gian ngắn nhất.
  • Trong khi nói chuyện: Nên học cách lắng nghe, Nói ngắn gọn, rõ ràng, không ảnh hưởng đến những người xung quanh, giọng nói vui vẻ, tích cực thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ. (không nghe và hẹn khách hàng gọi điện thoại trong cuộc họp)
  • Khi giao tiếp qua thư điện tử phải đảm bảo các yêu cầu khi gửi email, Zalo.
  • Giữ uy tín, đảm bảo yêu cầu của khách: Tạo niềm tin, chứng minh sự lựa chọn của khách hàng đối với Công ty là sự lựa chọn chính xác.
Văn hóa ứng xử với Khách Hàng
Thể hiện là người có văn hóa khi gặp Khách Hàng đơn giản như việc đến hẹn đúng giờ, trang phục chỉnh tề, nói chuyện lịch sự, tư vấn nhiệt tình.

Ví dụ: Không gọi khách hàng bằng từ “Họ”, “Hắn” khi nói chuyện với đồng nghiệp, mà nên thay bằng từ “Khách” hoặc “Khách hàng” hoặc Anh A. Chị B…

3. Văn hóa làm việc.

  • Đi làm đúng giờ sáng 7h30, tất cả có mặt ở văn phòng công ty và sau đó mới đi khảo sát hoặc làm nhữnng việc khác.
  • Với phương châm Làm Việc Tự Giác, Quan Tâm Đến Hiệu Quả Công Việc, Tận Tâm- Uy Tín, An Bảo Khang luôn hướng tới một môi trường văn hóa làm việc trách nhiệm, đoàn kết cũng như sự trung thực, phấn đấu nỗ lực của từng thành viên để hoàn thành các mục tiêu chung đặt ra.

Những yêu cầu đối với một nhân viên, chuyên viên tư vấn xây nhà, sửa nhà của An Bảo Khang như sau:

a, Trách nhiệm

  • Có thái độ tích cực, làm việc có trách nhiệm, theo đúng quy trình, quy định của công ty. Xây dựng thói quen tự giác nhận khuyết điểm và tích cực chia sẻ kinh nghiệm làm việc với đồng nghiệp để cùng nhau tiến bộ.
  • Tôn trọng chữ Tín trong trong ngành xây dựng: Chu đáo, không thất hứa, thất hẹn với khách hàng, đối tác. Hoàn thành công việc đúng nội dung, đúng thời hạn được giao.
  • Tự giác làm việc, tuân thủ kỉ luật trong lao động.
  • Đặt kết quả và hiệu quả của công việc là ưu tiên hàng đầu sẵn sàng chịu đựng áp lực, thử thách trong công việc.
  • Chăm chỉ, tập trung trong làm việc, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ.
  • Khi bất đồng quan điểm trong giải quyết công việc hoặc gặp khó khăn làm việc cần báo cáo với Giám Đốc để cùng nhau thảo luận và tháo gỡ.

b, Đoàn kết

  • Các thành viên trong công ty đều vì chung một chí hướng xây dựng và phát triển công ty để phát triển nghề nghiệp.
  • Sự phát triển của Công ty gắn liền với sự phát triển của từng thành viên trong công ty do vậy các thành viên trong công ty đều là đồng nghiệp, cộng sự với nhau, tương thân, tương trợ trong làm việc để cùng hoàn thành nhiệm vụ, thể hiện qua sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận trong công ty về qui trình và giải quyết công việc.

c, Kỷ luật

  • Chấp hành mệnh lệnh cấp trên, tuân thủ nội quy, quy định công ty, nếu phát hiện bất cập thì đề xuất điều chỉnh không tự ý thay đổi mệnh lệnh, quy định đã ban hành.
  • Sử dụng và bảo quản công cụ dụng cụ làm việc, tài sản của Công ty đúng mục đích và có hiệu quả nhất.
  • Nghiêm túc trong công việc, làm đúng các yêu cầu được giao, đúng hẹn với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác.
  • Trong giờ làm việc tuyệt đối không được làm việc riêng, sử dụng điện thoại vào việc riêng, chơi game, xem phim sử dụng mạng xã hội, chat zalo, facebooks, liên tục nhắn tin SMS. (trừ bộ phận phải giao tiếp với khách hàng)
  • Giữ bí mật kinh doanh của Công ty, không tiết lộ các thông tin về chiến lược, kinh doanh, khách hàng của Công ty cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.

d, Trung thực

  • Không tư lợi cá nhân. Luôn trung thực với đồng nghiệp, cấp quản lý trong công ty cũng như khách hàng, đối tác.

e, Tinh thần phấn đấu

  • Mỗi nhân viên cần xây dựng cho mình tinh thần cầu tiến trong công việc, hoàn thiện kỹ năng nghiệp vụ, bổ sung kịp thời những kiến thức cần thiết để đáp ứng tốt điều kiện làm việc, phấn đấu hoàn thành tốt công việc được giao như: Tham khảo luật xây dựng mới nhất, quy định mới nhất, đọc sách, đọc báo, tham khảo cách làm việc của các đối thủ cạnh tranh.

f, Sáng tạo

  • Đây là chìa khóa thành công, tạo nên sự khác biệt. Mỗi nhân viên phải luôn luôn làm mới bản thân. Công ty khuyến khích cán bộ, công nhân viên có tính sáng tạo trong công việc, đóng góp ý kiến, tìm ra những điểm mới trong quá trình xây dựng văn hóa chung.
Văn hóa công ty An Bảo Khang
Văn hóa làm việc chuyên nghiệp trên tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, kỷ luật, đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc

4. Văn hóa công ty trong qúa trình hội họp.

  • Tham dự cuộc họp định kì hàng tuần đúng giờ: Thời gian họp sẽ được đặt cố định vào chiều thứ 7 hàng tuần lúc 13h30.
  • Trong quá trình họp không sử dụng điện thoại nhắn tin, không nghe điện thoại, chủ động sắp xếp những cuộc gọi trước khi họp.
  • Tất cả những thành viên tham gia họp phải có mặt đúng giờ (đối với những cuộc họp theo kế hoạch). Trong trường hợp vì lý do chính đáng không thể tham gia cuộc họp hoặc đến muộn giờ phải thông báo với người tổ chức ngay khi có thể và trước khi cuộc họp được bắt đầu.
  • Không làm việc riêng; tranh thủ làm việc; nghe, gọi điện thoại; nhắn tin; trêu đùa nhau trong khi họp.
  • Chú ý lắng nghe ý kiến, không thể hiện thái độ tiêu cực, thiếu tinh thần xây dựng trong khi họp.
  • Khi người khác đang phát biểu không được phát biểu chen ngang, trong trường hợp muốn phát biểu chen ngang cần giơ tay xin ý kiến chủ tọa, nếu chủ tọa cho phép mới được phát biểu.
  • Không được tranh cãi, xưng hô bất lịch sự, đập bàn, chỉ tay vào mặt nhau trong cuộc họp.
  • Nội dung tất cả những cuộc họp phải được ghi vào biên bản cuộc họp sau đó từng thành viên tham dự cuộc họp kí tên xác nhận và gửi đến cho tất cả những người tham gia qua Zalo group của công ty (những cuộc họp cần thiết).
Văn hóa công ty trong hội họp
Đến cuộc hợp đúng giờ, mặc đồng phục công ty, để chuông điện thoại ở chế độ im lặng, chuẩn bị những tài liệu cần thiết, lắng nghe báo cáo trong cuộc hợp với thái độ tích cực và vui vẻ là đã thực hiện tốt văn hóa trong cuộc họp.

5. Văn hóa công ty khi muốn đóng góp ý kiến

  • Công ty An Bảo Khang khuyến khích các cá nhân đóng góp ý kiến cho Ban lãnh đạo và các cá nhân khác trong Công ty để cùng nhau làm việc tốt hơn và hiệu quả hơn.
  • Hình thức góp ý: Góp ý riêng với Ban Giám Đốc, có thể góp ý trực tiếp, qua email, zalo qua phát biểu tại các cuộc họp, hội thảo,… Khi góp ý cho người khác, người góp ý cần sử dụng những lời lẽ, câu chữ ôn hòa, lịch sự thể hiện sự thân thiện, chân thành khi góp ý.
  • Người được góp ý cần tập trung lắng nghe ý kiến đóng góp của người khác với thái độ cầu thị, không nên có phản ứng ngay với người góp ý mà cần phải nghiên cứu kỹ những ý kiến đóng góp của người khác nếu họ góp ý đúng thì nên tiếp thu và thay đổi, nếu họ góp ý chưa đúng thì cần có sự chia sẻ để người khác hiểu hơn về mình.

6. Văn hóa giữ gìn vệ sinh chung

1. Vệ sinh nơi làm việc – bàn làm việc

  • Mọi người phải có trách nhiệm dọn đẹp những vật dụng đồ đạc của mình bày ra như: chai nước suối, ấm trà, ly, cốc uống nước trước khi dời đi ra văn phòng công ty.
  • Giữ gìn cảnh quan nơi làm việc sạch sẽ, gọn gàng, không để đồ cá nhân trên mặt bàn làm việc.
  • Vệ sinh mặt bàn làm việc, máy tính,… trước khi kết thúc giờ làm hàng ngày.
  • Sắp xếp các thiết bị phục vụ công việc vận dụng cá nhân gọn gàng, khoa học.
  • Khi đứng dậy khỏi nơi làm việc, tài liệu phải được xếp lại ngay ngắn.
  • Phân loại, lưu trữ tài liệu nghiên cứu, phục vụ công việc khoa học, thuận tiện khi tra cứu, sử dụng.

2. Môi trường làm việc chung

  • Chủ động giữ gìn công sở xanh, sạch, đẹp hoặc liên hệ với bộ phận có trách nhiệm kịp thời xử lý những vấn đề có liên quan đến vệ sinh chung công ty.
  • Không vứt rác bừa bãi, không hút thuốc và ăn quà vặt tại nơi làm việc.
  • Không tụ tập tán gẫu, trò chuyện gây ồn ào ảnh hưởng đến người xung quanh.

3. Tạo hình ảnh tốt nơi công sở

  • Quần áo, trang phục, đầu tóc gọn gàng, sạch sẽ.
  • Mặc đồng phục công ty ái sơ mi hoặc áo thun công ty khi đi gặp Khách Hàng và khi đến văn phòng.
  • Không đầu bù tóc rối, không trang phục luộm thuộm, không đi dép lê tới Công ty.
  • Để giầy dép, áo mưa, vật dụng cá nhân đúng nơi quy định.
Văn hóa công ty thực hiện vệ
Văn hóa công ty là giữ gìn vệ sinh bàn làm việc, môi trường làm việc sạch sẽ, thân thiện

7. Văn hóa vì cộng đồng

Công ty cổ phần ABK An Bảo Khang luôn mong muốn đóng góp công sức của mình vào sự phát triển chung của cộng đồng, của toàn xã hội, mong muốn được sẻ chia những khó khăn của cộng đồng, vì cộng đồng.

Vậy để làm được điều này từng thành viên trong An Bảo Khang hãy:

  • Nên chào hỏi từ người già, trẻ nhỏ trong gia đình của Khách Hàng khi đến gặp gỡ, xem Khách Hàng như người “Bạn” chia sẻ giải quyết những vấn đề, khó khăn mà Khách hàng gặp phải.
  • Sống chan hoà với mọi người để hiểu bản thân mình hơn, hiểu mọi người hơn, để nhận được sự giúp đỡ của mọi người.
  • Mỗi thành viên trong công ty tự nguyện tham gia tích cực, đóng góp cho các hoạt động xã hội bằng vật chất hay tinh thần thông qua các phong trào do công ty, hoặc đoàn thể xã hội phát động.

8. Xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân

Xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân là giúp mỗi cá nhân tăng lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực tư vấn thiết kế thi công xây dựng nhà, sửa nhà hơn so với đối thủ của mình. Thu hút nhiều người quan tâm, theo dõi và chú ý đến Bạn. Những việc cần phải làm để xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân tốt hơn.

  • Luôn ăn mặc gọn gàng, lịch sự phù hợp với bối cảnh. Luôn đúng giờ, không thất hứa.
  • Thực hiện tốt các yêu cầu của Khách Hàng sai khi kí kết hợp đồng
  • Đảm bảo chất lượng mỗi công trình tốt nhất.
  • Chia sẻ hình ảnh đẹp, các công trình đã thi công, những đánh giá của Khách Hàng lên các trang mạng xã hội,

9. Chế độ khen thưởng và phạt.

  • Đối với bất kỳ nhân viên, kỹ sư hay chuyên viên không chấp hàng các nôi dung trên sẽ bị nhắc nhở và có biện pháp sự phạt tài chính theo quy định của công ty.
  • Những trường hợp nhân viên làm tốt và tuân thủ nội quy sẽ khen thưởng trước cuộc hợp theo quý hoặc tháng.
Văn hóa công ty trong việc thưởng và phạt
Dành những lời khen và phần thưởng cho nhân viên suất sắc, đồng thời nhắc nhở hoặc xử phạt với những trường làm sai.

“Cán bộ công nhân viên công ty cổ phần ABK An Bảo Khang hãy chung tay xây dựng nếp sống và làm việc có văn hóa để tạo sự khác biệt so với các công ty khác trong cũng lĩnh vực”.

Từ khóa: xay nha tron goi | sua chua nha | xây dựng nhà phần thô

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT CŨ HƠN

Bình luận

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bình luận

Họ tên *
Email *
Điện thoại

Công trình tiêu biểu

Các công trình xây dựng nhà có quy mô lớn, nhà biệt thự, nhà có hầm, bán hầm, nhà 4 tầng, 5 tầng, 6 tầng…

Tiện ích tính chi phí xây dựng

Quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin bên dưới. Lưu ý quý khách nhập diện tích xây dựng(không phải diện tích đất) để có kết quả tính tương đối chính xác nhất. Chân thành cảm ơn quý khách!

0902 201 389
tel
tel 0902 201 389 tel Zalo tel Face